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Política de Privacidad
Última actualización: 2026-08-10
Fecha de entrada en vigor: 10 de agosto de 2026. Robotix es una marca de Tix Labs, operada por De Origen Noble, S.A., una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Guatemala, con domicilio registrado en la Ciudad de Guatemala. Esta política explica qué datos recopilamos en robotix.tixlabs.io, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. No vendemos datos personales.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es De Origen Noble, S.A. («Tix Labs», «Robotix», «nosotros»), con domicilio en la Ciudad de Guatemala, Guatemala. Puedes contactarnos por medio del formulario de este sitio para cualquier asunto relacionado con tus datos.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos entregas de forma voluntaria y los datos técnicos mínimos que genera tu visita:
- Datos del formulario de contacto: empresa, nombre y puesto, teléfono o WhatsApp, email (opcional) y la descripción de la tarea que quieres automatizar.
- Datos de atribución: parámetros de campaña (UTM) e identificadores de clic presentes en la URL con la que llegaste, para saber qué canal originó tu consulta.
- Datos técnicos: página de origen, referente y hora de envío del formulario.
- Si nos escribes por WhatsApp, el contenido de esa conversación y tu número de teléfono.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para responder tu consulta, coordinar y realizar la visita técnica de evaluación, preparar una propuesta y darte seguimiento comercial sobre esa solicitud. También los usamos de forma agregada para entender qué canales generan consultas y mejorar el sitio.
No usamos la información que compartes sobre tu operación — la tarea, el volumen o el personal que la ejecuta — para ningún fin distinto de evaluar y cotizar tu proyecto.
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propio marketing. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar: nuestro sistema de gestión comercial (CRM), nuestros proveedores de alojamiento y correo, y la plataforma de WhatsApp Business cuando la conversación ocurre por ese canal.
Si en el futuro activamos herramientas de medición publicitaria en este sitio, se indicará en esta política antes de hacerlo y se te pedirá el consentimiento que corresponda.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de una consulta mientras exista una relación comercial activa o potencial, y después durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables. Puedes pedirnos la eliminación antes de ese plazo salvo que debamos conservarlos por ley.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, así como oponerte a que te contactemos con fines comerciales. Escríbenos por el formulario de este sitio y atenderemos tu solicitud.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de entrada en vigor que aparece arriba y publicaremos la versión vigente en esta misma dirección.
8. Relación con la política de Tix Labs
Robotix opera bajo la misma entidad y los mismos criterios de tratamiento de datos que el resto de Tix Labs. Esta política describe específicamente el sitio robotix.tixlabs.io; para el detalle completo de cómo Tix Labs trata datos personales en todos sus sitios y productos, consulta la Política de Privacidad de Tix Labs.